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Control de la Administración y buenas prácticas en materia de consumo
Consultas sobre servicios de interés general
En el año
2011
en la OMIC de Barakaldo se recibieron
1.913
consultas
y
hasta el
24
de mayo de 2012
se han recibido
945
consultas
.
En
2011
,
1.271
consultas lo fueron sobre servicios de
interés general
y en
2012
lo han sido
604
.
De
2.858
consultas
de todo el periodo
1.875
lo son de servicios
de
interés general
,
un
66%
.
A la hora de realizar el cálculo se consideran de
interés general
los siguientes
servicios:
telefonía
,
incluyendo TICs, ya que la telefonía actualmente está
directamente relacionada con
Internet
,
compra de terminales, etc.; la
energía eléctrica
,
no diferenciando entre suministro y comercialización; el
suministro del agua; el
transporte aéreo y transporte terrestre
(
autobús,
tren y metro); la comercialización, el suministro y las revisiones de gas natural,
gas butano y gas propano; los
servicios bancarios
,
se incluyen problemas
con las comisiones, productos bancarios vendidos sin información suficiente,
acciones preferentes, etc.;
seguros
obligatorios de vehículo, seguros de
vivienda, decesos, enfermedad, etc.
CONSULTAS 2011
Telefonía 803
Luz 153
Agua 1
Seguros 141
Gas 11
S. bancarios 110
Transporte 52
