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Control de la Administración y buenas prácticas en materia de consumo
RECLAMACIONES 2012
Telefonía 243
Luz 12
Seguros 3
S. bancarios 9
Transporte 51
Gas 23
Resultado de las reclamaciones
El porcentaje de resolución de las reclamaciones de Servicios de Interés
General es del 90%, exceptuando transporte aéreo que es del 65%. Esta es
la comparativa de gráficas de consultas y reclamaciones en el periodo.
CONSULTAS RECLAMACIONES
2011
2012
2011
2012
Telefon a Luz
Seguros Gas S. bancarios Transporte
