vez más “inteligente” y participativa. El medio social es un
conjunto de plataformas digitales que amplía el impacto
de WOMM (marketing boca a boca) y también lo hace
medible y, por tanto, rentabilizable por medio del marke-
ting de medios sociales y el social CRM. Los community
managers se encargan de crear y cuidar las comunidades
en torno a las empresas, generando contenido de valor,
creando conversación, animando a las personas a parti-
cipar, monitorizando la presencia
online
de las marcas...
Los medios sociales han cambiado la comunicación entre
las personas y entre las marcas y las personas.
Los tipos de medios sociales más utilizados son las
redes
sociales
,
los
blogs
,
los
microblogs
y los servicios de com-
partición multimedia.
Referencia:
http://es.wikipedia.org/wiki/Medio_social_(social_media)
.
■
■
SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN
Una sociedad de la información es aquella en la cual las
tecnologías que facilitan la creación, distribución y ma-
nipulación de la información juegan un papel importante
en las actividades sociales, culturales y económicas. La
noción de sociedad de la información ha sido inspira-
da por los programas de los países industrializados. El
término sería más bien un término político que teórico,
pues se presenta como una aspiración estratégica que
permitiría superar el estancamiento social. Asimismo, la
noción de “sociedad de la información” trae consigo una
serie de disposiciones históricas que la emparentan con
el cambio de mentalidad desde la arcaica a la moderna.
La sociedad de la información es vista como la sucesora
de la sociedad industrial. Relativamente similares serían
los conceptos de sociedad post-industrial
(
Daniel Bell
)
,
posfordismo
,
sociedad postmoderna,
sociedad del co-
nocimiento
,
entre otros. Este último concepto parecería
estar emergiendo en detrimento de la sociedad de la in-
formación.
Referencia:
h t t p : / / es .w i k i ped i a . o rg /w i k i / Soc i edad_de_ l a_
informaci%C3%B3n
.
■
■
SOCIEDAD RED
Acuñado en 1991 por Jan van Dijk en su obra
De Net-
werkmaatschappij (La Sociedad Red),
aunque sin duda
quien ha contribuido a su mayor desarrollo y populari-
zación ha sido
Manuel Castells
en
La Sociedad Red,
el
primer volumen de su trilogía
La Era de la Información.
Para Manuel Castells, la estructura social se crea a través
de tres tipos de relaciones:
• 
Relaciones de producción, muy ligadas a la interacción
del hombre con la naturaleza y cómo aquel transforma
a esta para la creación de bienes y servicios que satis-
fagan sus necesidades.
• 
Relaciones de experiencia, núcleo fundamental de las
relaciones humanas y que se han estructurado históri-
camente alrededor del sexo y la familia.
• 
Relaciones de poder, entendido este como la habilidad
de ejercer la violencia para garantizar el cumplimiento
de las reglas sociales dominantes.
En la sociedad red la realidad está construida por redes
de información que procesan, almacenan y transmiten
información sin restricciones de distancia, tiempo ni volu-
men. Esta nueva forma de entender el funcionamiento de
la sociedad se basa en el fenómeno de la globalización, el
cual se ha ido desarrollando gracias a Internet.
La forma como se establecen, mantienen, modifican o
destruyen estas relaciones cambia ante el nuevo paradig-
ma social en el que se entra a mediados del siglo XX. La
nueva sociedad, la sociedad red, nace de una
revolución
tecnológica
basada en la información y el conocimiento
y genera una
nueva economía
cuyas tres características
fundamentales son:
• 
La nueva economía es informacional, de forma que la
generación y transformación de la información son de-
terminantes en la productividad del sistema.
• 
La nueva economía es global, es decir, opera a nivel
planetario.
• 
La nueva economía está en red, dando lugar a la em-
presa-red, organización económica de nuevo cuño con
alta flexibilidad y operatividad, de configuración varia-
ble y que funciona como una red: plana en jerarquías y
donde lo importante es la interconexión de los distintos
nodos.
Estas características de la nueva economía cambian ra-
dicalmente la forma en que se dan las relaciones de pro-
ducción, experiencia y poder, redefiniendo el mercado de
trabajo y el empleo, la cultura, la política, el Estado, el
consumo, etc.
Referencias:
Castells, M. (2004): “Informationalism, Networks And The
Network Society: A Theoretical Blueprint”. En Castells, M.
(
Ed.), The Network Society: A Cross-Cultural Perspective.
Northampton, MA: Edward Elgar.
Castells, M. (2000):
“
Materials for an exploratory theory
of the network society
”
.
En British Journal of Sociology,
Jan-Mar 2000, 51(1), 5-24. London: Routledge.
Wikipedia:
http://es.wikipedia.org/wiki/Sociedad_red
.
■
■
TERCERA EDAD - PERSONAS MAYORES
Término antrópico-social que hace referencia a la pobla-
ción de personas mayores o ancianas, sinónimo hasta
la fecha de vejez y ancianidad. Se trata de un grupo de
población que está jubilada y tiene 65 años de edad o
más. Hoy en día, el término va dejando de utilizarse por
los profesionales y es más utilizado el término
personas
mayores
(
en España y Argentina) y
adulto mayor
(
en Amé-
rica Latina).
Este grupo de edad ha estado creciendo en la pirámide
de población o distribución por edades en la estructura de
población, debido a la baja en la tasa de natalidad y la me-
jora de la calidad y esperanza de vida de muchos países.
Las condiciones de vida para las personas de la tercera
edad se caracterizan, entre otras, por una rápida pérdida
de oportunidades de trabajo, actividad social y capacidad
de socialización, por las que en muchos casos se sienten
postergados y excluidos. En países desarrollados, en su
mayoría gozan de mejor nivel de vida, son subsidiados
por el Estado y tienen acceso a pensiones, garantías de
salud y otros beneficios.
217
E-
inclusión
y
participación
ciudadana
en
las
esferas
social
y
pública
a
través
de
las
TIC
en
E
uskadi
V
1 5 .
g l o s a r i o d e l a e - i n c l u s i ó n y l a e - pa r t i c i pa c i ó n
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