El método de contacto ha sido telefónico (CATI), realizán-
dose las llamadas en horario ininterrumpido de 9:30 de la
mañana a 21:30 de la noche, para facilitar la participación
en el estudio de aquellos perfiles que presentan mayor di-
ficultad de contacto, generalmente, estudiantes y personas
ocupadas.
Petición de información a la
Administración
Hemos querido incorporar también, en esta fase de recogida
de información sobre la realidad en la CAPV, un cuestionario
sobre e-participación, en formato
Google docs
con recogi-
da de información en tres niveles: informe
Gobierno Vasco
,
diputaciones forales de
Araba/Álava
,
Bizkaia
y
Gipuzkoa
y
los ayuntamientos de
Bilbao
,
Vitoria-Gasteiz
,
Donostia-San
Sebastián
,
Amurrio
,
Irun
y
Zalla
.
Esta herramienta nos ha
permitido recopilar información sobre las actuaciones que
se ejecutan actualmente desde sus diferentes departamen-
tos (Educación, Sanidad, Administraciones Públicas, Indus-
tria, Trabajo y Bienestar Social) bajo el enfoque de promo-
ción de la inclusión social y/o la participación utilizando las
tecnologías de la información y comunicación en las esferas
social y/o pública de los siguientes colectivos: personas in-
migrantes, menores, jóvenes, mayores, personas con disca-
pacidad; así como el enfoque transversal de igualdad entre
mujeres y hombres en el diseño de las concretas políticas y
ejecución de actuaciones referenciadas.
Revisión de portales de
administraciones públicas de Euskadi
La petición de información a las administraciones públicas
ha sido completada mediante una revisión de sus portales
web, tratando de identificar las herramientas, canales y me-
canismos de participación ciudadana disponibles en estos
portales.
Dicha revisión ha sido realizada de forma manual, en base
a criterios relativos al cumplimiento de las diferentes fases
de los procesos participativos: información –aportación ciu-
dadana– devolución (evaluación del proceso, información
sobre resultados, su aplicación, etc.).
Entrevistas
La realización de entrevistas con 14 expertos y expertas
procedentes de Gobierno Vasco, ámbitos empresarial,
consultoría y tercer sector, nos ha permitido recoger los
diversos enfoques existentes respecto a las brechas digi-
tales en la CAPV y sus recomendaciones y propuestas de
líneas de trabajo sobre cómo atajarlas, mediante preguntas
orientadas a conocer con detalle sus ideas y experiencias
con respecto a:
■
■
Su percepción sobre las brechas digitales de acceso,
uso, apropiación y participación en Euskadi.
■
■
Los colectivos que se encuentran en una situación de ma-
yor riesgo de sufrir la brecha digital.
(
Ilustración 9)
Entrevistas
■
■
Cómo se está abordando esta realidad desde los ámbitos
social, público y privado en Euskadi.
■
■
Los retos y oportunidades de cara al impulso de la e-in-
clusión y la participación en las esferas social y pública
en Euskadi.
■
■
El papel de las TIC en la participación ciudadana.
A continuación se detalla el listado de agentes que han par-
ticipado en las
entrevistas
realizadas, entre el 11 y el 22 de
julio de 2011:
(
Tabla 3)
Listado de agentes. Entrevistas
Adela Mesa
Profesora titular en Ciencia Política y de la Administración de
la Universidad del País Vasco. Ha trabajado en el estudio de
las relaciones entre política y Administración, modernización
administrativa y políticas públicas. Desde hace unos
años sus investigaciones están referidas al ámbito del
e-government
(
e-administration, e-democracy) y estudios de
gobernanza en general
Asier Gallastegi
Consultor, colaborador con diferentes organizaciones
en ámbitos relacionados con supervisión,
coaching
,
terapia familiar, docencia. Educador Social. Titulado como
psicoterapeuta sistémico en la Escuela Vasco Navarra de
Terapia Familiar
Javier Elzo
Catedrático de Sociología de la Universidad de Deusto e
investigador social
Jorge Flores
Fundador y director de Pantallas Amigas. Licenciado en
Informática por la Universidad de Deusto. Director y autor
de varias publicaciones y materiales didácticos relacionados
con el uso seguro de las TIC con especial énfasis en el
grooming
,
ciberbullying
y
sexting
José Miguel Azkoitia
Director de Desarrollo de Negocio-División Salud en Tecnalia
Research & Innovation. Doctor ingeniero por la Universidad
del País Vasco
Joseba Zalakain
Director del SIIS Centro de Documentación y Estudios
Fundación Eguía-Careaga. Licenciado en periodismo por la
Universidad del País Vasco
Juan Manuel Cabasés
Licenciado y doctor en Ciencias Económicas por la
Universidad del País Vasco. Ha sido profesor de Economía
en diferentes universidades. Actualmente es catedrático
de Economía en la Universidad Pública de Navarra. Asesor
temporal de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y del
Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Ha sido director
general del Departamento de Salud del Gobierno de Navarra
(1988-91)
y director general de Información Sanitaria y
Evaluación del Departamento de Sanidad del Gobierno Vasco
(1987)
35
E-
inclusión
y
participación
ciudadana
en
las
esferas
social
y
pública
a
través
de
las
TIC
en
E
uskadi
I
(
I ) . 4 .
M e t o d o l o g í a d e l i n f o r m e e x t r a o r d i n a r i o
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