E-inclusión y participación ciudadana en las esferas social y pública a través de las TIC en Euskadi | 1 |
Índice | 7 |
Capítulo I. Presentación del informe | 21 |
1. Agradecimientos | 23 |
2. Introducción | 23 |
3. Resumen ejecutivo | 25 |
3.1. Objeto del informe extraordinario | 25 |
3.2. Metodología. ¿Cómo lo hemos hecho? | 25 |
3.3. Enfoque teórico | 25 |
3.4. Brecha digital de acceso | 26 |
3.5. Brecha digital de uso | 27 |
3.6. Brecha digital de apropiación | 28 |
3.7. Brecha digital de participación | 30 |
3.8. Cuadro detalle de las recomendaciones del Ararteko a las diferentes administraciones públicas vascas y entidades para afrontar las brechas digitales | 31 |
4. Metodología del informe extraordinario | 32 |
5. Estructura del informe extraordinario | 39 |
Capítulo II. E-inclusión y e-participación | 41 |
Capítulo III. Las otras brechas digitales | 71 |
9. Brecha digital de uso | 73 |
10. Brecha digital de apropiación | 89 |
10.1. La percepción de utilidad de las TIC en la población de Euskadi | 90 |
10.2. Calidad de vida, bienestar y las TIC | 94 |
10.3. Competencias TIC personales y mundo laboral | 96 |
10.4. Percepción de los riesgos de la exclusión digital | 98 |
10.5. Percepción sobre el nivel personal de conocimientos y uso de las TIC | 100 |
10.6. Percepción de necesidad y modos de adquisición de competencias digitales | 101 |
11. Brecha digital de participación | 105 |
11.1. La influencia del uso de Internet en la participación en las esferas social y pública en Euskadi | 106 |
11.2. La participación de la sociedad vasca a través de las TIC | 110 |
11.3. Medios, modos y maneras de la Administración para facilitar la participación de la ciudadanía a través de las TIC | 117 |
11.4. La participación de la sociedad vasca en las administraciones públicas a través de Internet | 154 |
Capítulo IV. Conclusiones y recomendaciones | 163 |
Capítulo V. Anexos | 185 |
14. Algunas referencias normativas para orientar la reflexión | 187 |
14.1. Derechos humanos, derechos fundamentales y derechos y deberes de la ciudadanía | 187 |
14.2. Sociedad inclusiva y participativa | 193 |
14.3. Sociedad de la información y del conocimiento | 196 |
14.4. Buen gobierno y Administración pública, Administración electrónica y servicios públicos electrónicos | 197 |
15. Glosario de la e-inclusión y la e-participación | 201 |
16. Buenas prácticas en materia de e-inclusión y e-participación | 218 |
17. Otras actuaciones en las que se contemplan el enfoque de promoción de la e-inclusión y/o la participación ciudadana utilizando las TIC | 240 |
18. Cuestionario de la encuesta telefónica destinada a la ciudadanía de Euskadi sobre brechas digitales (e-inclusión y e-participación) | 242 |
19. Aportaciones obtenidas en las entrevistas y mesas de trabajo con expertos y expertas | 245 |
20. Bibliografía | 259 |
Publicaciones del Ararteko | 263 |