108
Kontsumitzaileen eta erabiltzaileen eskubideak
Los derechos de las personas consumidoras y usuarias
La persona consumidora bien informada es una persona consumidora
preparada
La vulneración del derecho a la información es la mayor fuente de conflictos
por lo que la prevención se convierte en uno de las principales herramientas
para proteger los derechos de la persona consumidora.
Esta prevención se basa en que la ciudadanía tenga acceso a la información
necesaria para ejercer el acto de consumo con libertad, con pleno
conocimiento, y con capacidad para exigir la información que necesita. El
objetivo es conseguir que haya menos reclamaciones y más consultas, más
información, menos conflicto, en definitiva mas consumo responsable.
Información al público
Para atender a la necesidad de hacer llegar las noticias sobre consumo, alertas
de productos, novedades legislativas, sentencias y la agenda de formación
de la OMIC al público en general, comenzamos editando el boletín trimestral
Kontsumobidean, que se enviaba a domicilio por suscripción, hoy se ha convertido
