notarse los efectos de las actuaciones puestas en marcha
desde diferentes entidades y organizaciones (públicas y pri-
vadas) para acercar las TIC a las personas mayores. Si bien
en 2006 los motivos de “no lo quiero, no lo necesito” y “no
tengo conocimientos” eran también las principales barreras
declaradas por las personas mayores de cara al acceso a
Internet (disponibilidad de conexión en sus hogares), estos
alcanzaban porcentajes del 82,8 y el 33,1% respectivamen-
te. Cifras alejadas del 69,8 y el 26,1% actuales (respectiva-
mente) y que ofrecen una doble lectura:
■
■
Se ha conseguido avanzar en la reducción de barreras
de acceso entre la población de personas mayores. La
falta de necesidad de Internet continúa siendo la principal
barrera de acceso, aunque es sin duda la que más se ha
logrado limar a lo largo de estos años. Por otra parte, la
falta de necesidad de Internet como barrera de acceso
también se ha conseguido disminuir, pero a un ritmo muy
inferior al de la falta de necesidad.
■
■
Esto podría interpretarse como que, si bien se ha logra-
do alcanzar un cierto calado entre las personas mayores
respecto a los diversos usos y aplicaciones de las TIC a
la mejora de sus vidas (salud, comunicación, ocio, etc.),
aún queda una asignatura pendiente en lo referente a la
falta de conocimientos como importante inhibidor que,
aunque sigue evolucionando positivamente, requiere de
más (y nuevos) esfuerzos.
Como ocurre en el caso de las familias con al menos una
persona de edad comprendida entre los 16 y los 74 años, la
consideración de los servicios como demasiado caros tam-
bién ha evolucionado a lo largo de estos últimos 5 años. Así,
si en 2006 el 7,9% de las familias con al menos 1 miembro
con edad comprendida entre los 65 y los 74 años declaraba
no tener Internet en su hogar por ser demasiado caro, este
porcentaje ha bajado hasta el 1,4% registrado actualmente.
8.4.5. 
Percepción de las barreras e
inhibidores de acceso a las TIC
desde la óptica de las personas que
usan las TIC
La elaboración de la encuesta sobre apropiación de las TIC
y e-participación realizada por el Ararteko en el marco del
presente informe extraordinario nos permite poder analizar
los factores que actúan como barreras o inhibidores de ac-
ceso a las TIC desde la perspectiva de aquellas personas
que sí acceden a ellas y las usan.
Para ello, se incorporó al cuestionario la siguiente pregun-
ta:
“¿
Cuáles son las barreras que, en su opinión, impiden
a algunas personas y colectivos sociales, poder utilizar las
tecnologías de la información y la comunicación? (Respuesta
espontánea)”.
Esta información nos permite establecer un contraste entre
las barreras percibidas por las personas que no acceden a
las TIC (analizadas anteriormente a través de los datos de la
encuesta ESIF del Eustat), y aquellas barreras que las perso-
nas que sí acceden y las usan creen que están impidiendo a
determinados colectivos, grupos sociales y/o minorías étni-
cas no acceder a ellas.
El dato más significativo lo encontramos en la barrera econó-
mica o de falta de recursos económicos para acceder a las
TIC. El análisis de datos del
Eustat
nos confirmaba que las per-
sonas que no usan las TIC sitúan las cuestiones relacionadas
con el precio excesivo de las tecnologías como último factor
en el
ranking
de barreras de acceso. En cambio, el 52,6% de
las personas encuestadas que acceden a las TIC y son usua-
rios frecuentes de estas, creen que el precio es el principal
motivo que ejerce como inhibidor o barrera de acceso.
Los siguientes factores por orden en el
ranking
de barreras
serían la “falta de información/no saber utilizarlas” (16,8%) y
la “desconfianza o desconocimiento sobre sus beneficios y
utilidad” (15%). El 11,4% de la población encuestada apun-
tan hacia “la edad” como factor inhibidor, y un 9% optan por
señalar la “falta de interés”.
(
Ilustración 40)
Barreras que en su opinión impiden a
determinados colectivos y grupos sociales
acceder a las TIC
(%), 2012
0
10
20
30
40
50
60
Falta de recursos económicos /
coste de los equipos o de la conexión
Falta de formación / no saber utilizarlas
Desconfianza /
desconocimiento de sus beneficios y utilidad
Edad
Falta de interés
No disponer de ordenador y/o
de conexión a Internet
Ninguna
Residir en una zona sin conexión a Internet
Tener una discapacidad /
equipos y programas no adaptados
Falta de tiempo
Otros
Ns / Nc
52,6%
16,8%
15%
11,4%
9%
7,2%
6%
5,6%
2,9%
2,3%
1,7%
1,6%
Elaboración propia a partir de la encuesta sobre apropiación de las
TIC y e-participación en Euskadi (Ararteko, 2012).
Resulta destacable que un 5,6% de las personas encuesta-
das declara que actualmente no existen barreras que impi-
dan el acceso a las TIC a determinados colectivos, grupos
69
E-
inclusión
y
participación
ciudadana
en
las
esferas
social
y
pública
a
través
de
las
TIC
en
E
uskadi
II
(
I I ) . 8 .
B r e c h a d i g i ta l d e a c c e s o
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